S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Kargo kaç gün içerisinde elimde olur?

 

Sitemizden almış olduğunuz ürünlerinin tamamı stoklarımızda mevcut olan ürünlerdir.

Siparişleriniz ortalama 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo şirketleri 600 km altı mesafeleri 24 saatte, diğer mesafeleri 48 saat içerisinde teslim etmektedir.

Kargoda yaşanan gecikmeler www.mosimoso.com sorumluluğunda değildir.

Adres bilgilerinin yanlış yazımından kaynaklanan gecikmeler www.mosimoso.com sorumluluğunda değildir.

Almış olduğunuz ürünlerde stok hatası, yazım hatası veya üretim hatası tespit edilir ise ek süre talep edilir.

Resmi tatiller ve Pazar günleri kargo şirketleri çalışmamaktadır. (İlk iş günü sevk edilir)

 

Kargo ücreti ne kadar?

 

150 TL ve üzeri yurt içi siparişlerinizde kargo ücretini  www.mosimoso.com karşılamaktadır.

150 TL altı Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kargo ücreti 15.00 TL ,  olarak faturanıza yansıtılmaktadır.

Değişim iade işlemlerinde ürünün gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Yurt dışına gönderimleriniz var mı?

Yurtdışı gönderimimiz bulunmamaktadır.

 

Ürünlerin devamı gelir mi?

 

Satışlarını yaptığımız ürünler stoklarla sınırlı olduğu için ekranda gördüğünüz ve siparişiniz esnasında çıkan renk, bedenler ve modeller stoklarımızda olan ürünlerdir.

www.mosimoso.com  kuruluş amacı doğrultusunda günün trendlerini sizlerle buluşturmayı amaçlamıştır.

 

Sipariş vermek için üye olmak mı gerekiyor?

 

Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmemektedir.

Kargo ve fatura bilgileri dışında herhangi bir bilgi istenmemektedir.

Sipariş takibi ve Güncel kampanyalardan haberder olabilemek için Sistemimize üyelik yapmanız gerekmektedir.

 

Üyelik ücretlimi?

 

Üyeliğimiz ücretsizdir.

Duyurularımız sadece bültenimizi işaretleyen üyelerimize gönderilmektedir.

 

Ödeme seçenekleriniz nasıl?

 

Sitemizde 2 çeşit ödeme yöntemi kullanılmaktadır;

Kredi Kartı ve EFT / Banka Havalesi Seçenekleri mevcuttur.

 

Ürünlerde iade ve değişim yapılabiliyor mu?

İade ve değişim hakkınız bulunmaktadır fakat ürün bazlı olarak aşağıda ki hususlar dikkate alınmalıdır.

Tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 

Almış olduğum üründe kusur olduğunu düşünüyorum ne yapmam gerekiyor?

 

Ürünü size ulaştığı şekilde paketleyerek ve gönderim ücretini karşılayarak gönderiniz.

İncelemeden sonra kusur tespit edilir ise ulaşım masrafları ve ürün bedeli tarafınıza ödenmektedir.

 

www.mosimoso.com adı altında satışa açık bir mağazanız var mı?

 

www.mosimoso.com sadece internet üzerinden alışveriş yapabileceğiniz bir sitedir. Fiziki Mağaza ya da şubesi bulunmamaktadır.

 

Hangi sıklıkta sitenizdeki ürünleri yeniliyorsunuz?

 

Sitemiz sürekli güncellenmektedir ve hemen her gün yeni ürünler eklenmektedir.

 

Sitede belirtilen fiyatlar dışında herhangi bir indiriminiz oluyor mu?

 

Görmüş olduğunuz fiyatlar üzerinden ayrıca iskonto uygulanmamaktadır.

 

Fiyat politikanız nasıldır?

 

Ürünlerimiz seçkin markaların koleksiyonlarından oluşturulmaktadır.

Geçmiş sezon ürünler sitemizde makul fiyatlara satılmaktadır.

www.mosimoso.com ‘dan almış olduğunuz ürünü iyi fiyat garantisi ile alırsınız.